ATC jacket

COVID-19: Viktig informasjon

Når åpner vi igjen? Hvordan håndterer vi reisemålene? Hvordan er avbestillings-reglene?

Arctic Travel Company tilbyr muligheter for reisende som ønsker å oppleve vakker natur. Frisk luft. Nordlys. Stillhet. Kultur. God mat. Spennende bosteder. Du kan både bestille enkelt opplevelses produkter og opplevelses pakker som er pakket med kvalitetsopplevelser og overnatting på noen av de mest spektakulære og komfortable overnattingsteder i Nord-Norge.

Vår familie 

Arctic Travel Company investerer i bærekraftige og interessante bedrifter med et potensiale til å tiltrekke internasjonale og nasjonale gjester, og levere unike og spektakulære opplevelser som vil gi våre gjester minner for livet og lysten til å f nye opplevelser i det arktiske. 

I dag består Arctic Travel Company familien av

Arctic Explorer Group, Lyngsfjord Adventure/ Camp Tamok, Snowhotel Kirkenes og Brim Explorer.

I tillegg til ovenstående selskaper samarbeider vi med overnattingsbedriftene Thon Hotels, Classic Norway Hotels og Scandic Hotels, og en rekke andre partnere med kvalitetsopplevelser.

Slik åpner vi våre reisemål

Vi planlegger å åpne gradvis i takt med regjeringens og helsemyndighetenes anbefalinger

Din sikkerhet har høyest prioritet

Sikkerhet, trygghet og ansvarlighet er tre begreper vi i Arctic Travel Company er sentrale i de opplevelser vi tilbyr til våre gjester. Og mens samfunnet sakte men sikkert åpner opp igjen, spør mange seg hvordan dette skal fungere i praksis. Sammen må vi finne nye passende rutiner og måter å leve normalt, på litt unormalt vis. 

Hva gjør vi?

1. Høy smittevernkunnskap

Alle ansatte i hos i våre selskaper og hos våre samarbeidspartnere gjennomgår helsesjekk før de går på jobb.

2. Rengjøring

Vi har strenge prosedyrer for vask og desinfisering i alle våre selskaper. Det legges spesielt vekt på alle berøringsflater som våre gjester og vårt personale kommer i nærheten av.

Nye kanselleringsvilkår og gratis ombooking

Vi har endret våre avbestillingsbetingelser slik at du som individuell reisende kan kansellere din reise uten ekstra kostnader inntil 48 timer før du skal på denne tur. Klikk her og les om våre nye avbestillingsregler. 

Du kan alltid ombooke din reise opp til 48 timer før turen starter uten ekstra gebyr. 

Hva gjør du som skal reise?

1. Kom frisk

Før ankomst til våre destinasjoner og opplevelser må alle gjester levere et helseskjema som blant annet bekrefter at du ikke har vært i kontakt med noen som har påvist covid-19 de siste 14 dagene.

2. Hold avstand

Vi oppfordrer til at du som gjest respektere og følger anvisningene fra Folkehelseinstituttet som krever trygg avstand. Du vil bli instruert i hvordan du kan holde den anbefalte avstand til andre.

3. Vask hendene

Sørg for god håndhygiene ved å vaske hendene regelmessig med såpe og vann eller alkoholbasert håndsprit.

Slik blir din opplevelse 

Du kan være sikker på at vi alltid følger nasjonale reglement og føringer. I hele perioden etter at regjeringen iverksatte de strenge nasjonale tiltakene, har vi stengt for gjester i våre selskaper. 

Som del av åpningen igjen vil vi følge regjeringens anvisninger og gradvis åpne opp for antallet av gjester i våre selskap slik at du skal ha god plass rundt deg.

I våre selskaper med restaurant tilbud vil vi legge opp til anviste mellomrom mellom bordene, flere bordsetninger, og dermed servere mat til færre av gangen.

Det vil ikke bli buffet på våre serveringssteder og våre kokker legge opp maten porsjonsvis på din tallerken.

På kjøkkenet har vi som vanlig høye krav til hygiene og kvalitet.

Strenge prosedyrer for rengjøring 

Det utføres regelmessige mikrobiologiske prøver som sendes til laboratorier og vi benytter UV-lys for å teste flater i blant annet hotellrom, lugarer, bysse og fellesområder. Disse resultatene gir oss kontinuerlig tilbakemelding på at renholdsrutinene er effektive. På den måten er det ikke tilfeldig hvordan og i hvilke områder vi rengjør, men det bestemmes fordi vi hele tiden har oversikt over effekten.

Dette gjør våre ansatte for ditt ve og vel

Alle ansatte følger nasjonale bestemmelser fra Folkehelseinstituttet til enhver tid. Personalet i våre selskaper har:

Gjennomgått en helsesjekk før de går på jobb

Grundig opplæring i førstehjelp og digital tilgang på helsepersonell dersom det skulle oppstå medisinske spørsmål

Dette forventer vi av deg og andre gjester

Som vi alle stadig blir minnet på, er dette en nasjonal dugnad der alle spiller en viktig rolle. Derfor er det viktig for oss å understreke at for at alle tiltakene og prosedyrene våre skal ha en virkning, er vi avhengig av at du som gjest bidrar med det du kan.

Som gjest vil du bli instruert til å generelt holde avstand til andre, i tillegg til at vi vil minne deg om å ha god håndhygiene, samt ha tilgjengelig spritbaserte vaskemidler for håndhygiene. De ansatte vil bidra til at dette skal bli enkelt å overholde for alle. Vi retter oss også alltid etter nasjonale retningslinjer, og vi oppdaterer våre rutiner fortløpende ved endringer i rådene fra myndighetene

For å være på den sikre siden vil vi også reservere et antall lugarer for isolasjon dersom det, mot formodning, skulle bli nødvendig. Dette betyr at dersom du merker at du har symptomer, eller vi får mistanke om smitte, vil vi raskt kunne isolere vedkommende.